Adopter la bonne posture managériale

– Posture = pas un diagnostic, mais une attitude juste.
– Observer sans interpréter.
– Écouter sans supposer (référence au triangle de Karpman).
– Valoriser les efforts.
– Rappel du questionnaire vidéo 2 pour évaluer sa propre posture.
– Mise à disposition de la fiche posturale Carrefour.